​Revisão de Produção- como solicitar

Após a conferência de sua produção, se houver dúvidas ou divergências no  pagamento, encaminhar a revisão no máximo em 60 (sessenta) dias após a liberação do relatório de produção médica. Salientamos que, após este prazo os documentos retornam aos hospitais ou são enviados ao arquivo morto, impossibilitando a revisão.

As conferências podem ser realizadas através do Sistema Autorizador - Pasta Demonstrativo- Relatório de Movimentos/ Títulos.

As dúvidas deverão ser encaminhadas somente por meio do Espaço Médico, seguindo o fluxo:

• Meios de encaminhamento: pelo e-mail espacomedico@unimednordesters.com.br ou no Portal do Cooperado – menu Fale Conosco (lado superior direito da tela), clicando no campo "Espaço Médico";
• Datas para encaminhamento: entre os dias 15 e 30 de cada mês, pois na primeira quinzena do mês o setor de Contas está em processo de fechamento da folha médica, dificultando a revisão das produções de meses anteriores devido ao grande volume de serviços neste período;
• Dados obrigatórios: data do atendimento, local do atendimento, nome do beneficiário, código do cartão e código do procedimento/atendimento;
• Prazo de retorno: conforme procedimento-padrão ISO, se informados os dados completos supra citados, os retornos serão em 72 horas técnicas (horas efetivamente trabalhadas).