Como solicitar terapias realizadas em consultório - acupuntura e psicoterapia de crise. Passos para realizar a solicitação: 1. Escolher, através da agenda, o beneficiário que será atendido, clicando no nome. 
2. O sistema abrirá, de forma automática, os usos deste beneficiário Informando os usos dos últimos 3 meses, permitindo alterar esta pesquisa para 6 ou 12 meses e também agrupar por serviço. Desta forma, pode ser evitada a solicitação de exames em duplicidade. 
3. Após verificar o histórico do beneficiário, clicar em solicitar. 4. Escolher o tipo de solicitação para iniciar a inclusão: TERAPIAS Terapias consultório (acupuntura, psicoterapia de crise). 
5. Incluir o exame/procedimento que será solicitado escolhendo através: Da listagem de exames favoritos (à direita da tela) - clicando no mome do exame ou Efetuando a pesquisa do exame por nome, parte do nome, código ou apelido - para escolher o exame clicar no ícone  ou na tecla enter. 
Quando houver necessidade de justificativa, o sistema informará qual exame precisa ser justificado e abrirá de forma automática a tela para inclusão desta informação (mensagem para o auditor). Somente após a inclusão desta mensagem o sistema permitirá finalizar a solicitação, clicando em enviar. 
Demais campos da solicitação:
Antes de finalizar a solicitação é possível utilizar outros recursos disponíveis, clicando na opção mostrar campos da solicitação: Agendamento futuro: As solicitações de exames possuem um prazo de 60 dias para que o beneficiário realize este exame. Caso o exame somente possa ser efetuado após este período ou em situações de acompanhamento, em que o beneficiário irá retornar em prazo maior ao consultório, já com os resultados dos exames é possível utilizar o recurso agendamento futuro. Clicando no calendário e escolhendo a data em que o sistema irá iniciar o prazo de validade desta solicitação (60 dias). Caráter de atendimento: eletivo ou urgência Indicação clínica: permite que o médico inclua a indicação clínica, esta é obrigatória para terapias (acupuntura, psicoterapia e fisioterapia). Observação/ justificativa: se houver necessidade de incluir informação para o prestador de serviço, pode ser utilizado este campo. 
6. Clicar em solicitar
O sistema irá gerar mensagem, informando Status da guia, conforme legenda disposta acima do número de protocolo.
Guia autorizada- exame pode ser realizado.
Guia pendente – exame passa por análise de auditoria. Beneficiário poderá acompanhar o status da guia através do portal do beneficiário, contatar com o SAC 0800512100 ou diretamente com o prestador onde irá agendar o exame, após 72 horas. | 
